1. Chính sách đặt hàng.
Thời gian đặt hàng.
Quý khách có thể gọi điện trực tiếp để đặt hàng từ 8h – 17h30 các
ngày trong tuần (trừ chủ nhật), hoặc đặt hàng online trên webiste vào bất cứ
thời gian nào 24h/7 ngày. Đơn hàng online sau 17h30 của quý khách sẽ được xử lý
vào 8h ngày hôm sau. Các đơn đặt hàng sau 17h30 ngày thứ 7 sẽ được xử lý vào 8h
ngày thứ hai của tuần kế tiếp. Các chính sách giá, khuyến mại vẫn căn cứ vào
thời gian quý khách đặt hàng.
Thời gian giao hàng.
Ngay sau khi xác nhận việc mua hàng của quý
khách, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay cho quý khách theo đúng như thỏa
thuận về phương thức và thời gian giao nhận đã được Quý khách hàng thông
qua.
Đối với các khách hàng đặt hàng online qua
website, chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận đơn hàng trong thời
gian sớm nhất.
2. Hình thức thanh toán.
Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua
các tài khoản ngân hàng sau:
1. Ngân Hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh
Hà Nội.
Số TK: 21110000179624
2. Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
(Agribank) - Chi nhánh Tràng Tiền.
Số TK:
1510205013801
3. Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) - Hội sở
70 – 72 Bà Triệu – Hoàn Kiếm – HN.
Số TK: 13822749070012
4. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) -
Chi nhánh TP Hà Nội.
Số TK:
711A91703573
5. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - PGD
16 Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
Số TK : 0011004123455
3. Chính
sách bảo hành
Qui định về bảo hành:
- Sản phẩm được bảo
hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao
hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên tem bảo hành.
Những trường hợp không
được bảo hành:
- Sản
phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem
bảo hành bị sửa đổi.
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va
đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hoả hoạn…
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân
viên công ty Thanh Liêm.
4.
Chính sách đổi, trả hàng
Trường hợp được đổi,
trả hàng: Hàng giao bị sai nội dung hoặc lỗi kỹ thuật.
Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm được đổi trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ ngày
mua hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của
công ty hoặc của nhà sản xuất.
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…),
phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến
mãi (nếu có)…
5. Chính Sách Bảo Mật
Công ty Thanh Liêm cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang
tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để
hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền
lợi của người truy cập:
Sử dụng thông tin cá
nhân
Chúng
tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn
tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những
thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ,
đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và hàng mới về…
Chia sẻ thông tin cá
nhân
Ngoại
trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách
này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Chúng
tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp
thật sự cần thiết như sau:
(a) Khi có yêu cầu của
các cơ quan pháp luật;
(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ
quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các
thành viên khác.
Truy xuất thông tin cá
nhân
Bất
cứ thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân
của mình theo các links thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
Bảo mật thông tin cá
nhân
Công
ty Thanh Liêm cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có
thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo
vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Công ty Thanh Liêm
khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của
bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung
nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
Quy định về “Spam”
Công
ty Thanh Liêm thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo
danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, chúng tôi khẳng định chỉ gởi Email đến bạn
khi và chỉ khi bạn có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
Công ty Thanh Liêm cam
kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của bạn từ bên thứ ba. Nếu bạn vô
tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên
nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo,
hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.
Thông tin liên hệ
Chúng
tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn
về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng
liên hệ theo địa chỉ Email: thanhliem@fpt.vn.
Công ty Thanh Liêm